Fragen und Antworten zur Aktion «Erläb dis Züri»

Wann findet die Aktion «Erläb dis Züri» statt?

Die Aktion findet an den Wochenenden von vom 4./5. sowie 11./12. Januar 2025 statt.

Welche Hotels nehmen an der Aktion teil?

Diese 66 Zürcher Hotels nehmen an «Erläb dis Züri» teil und offerieren eine Übernachtung zum Spezialpreis.

Wer darf an der Aktion teilnehmen?

Das Angebot gilt für Einwohner:innen der Postleitzahl-Gemeinden 8000–8999.

Warum wird der Zugang zur Buchungsplattform der Kategorie CHF 190 mit den 4- bis 5-Sterne Hotels verlost?  

Die höchste Preiskategorie ist jeweils die beliebteste und immer sehr schnell ausgebucht. Wir verlosen den exklusiven Zugang zur Buchungsplattform «Premium», um Chancengleichheit für alle interessierten Personen zu ermöglichen.

Wie wird der Zugang zur Buchungsplattform verlost?  

Anmeldungen für die Verlosung sind vom 2. bis 4. Dezember 2024 unter zuerich.com/diszueri möglich. Nach der Auslosung werden die Gewinner:innen am 6. Dezember per E-Mail kontaktiert.  

Ich wurde ausgelost und habe eine E-Mail mit dem persönlichen Link und dem persönlichen Code erhalten. Wie geht’s jetzt weiter?

Mittels des Links haben Sie am 6. Dezember 2024 Zugang zur exklusiven Buchungsplattform und buchen ein Zimmer in der Kategorie CHF 190. 
Achtung! Nach wie vor gilt: Wer schneller ist, bucht zuerst.  

Wenn ich einen Code erhalten habe, kann ich garantiert in meinem Wunschhotel buchen?  

Nein. Individuelle Wünsche können nicht berücksichtigt werden.  

Wenn ich einen Code erhalten habe, ist das Hotel gratis?

Nein, das Hotel kostet CHF 190.  

Kann ich den Code und den Link weitergeben?

Der Code ist persönlich, nicht übertragbar und kann einmal verwendet werden. Unrechtmässige Verwendungen und Zuwiderhandlungen werden storniert.  

Ich habe mich angemeldet, aber keine E-Mail erhalten. Was nun?

Wer keine Mail erhalten hat, wurde nicht ausgelost, um in der Premiumkategorie zu buchen.  

Teilnahmebedingungen Zugangsverlosung

Die speziellen Teilnahmebestimmungen für die Kategorie CHF 190 (4- bis 5-Sterne Hotels) finden Sie hier. 

Gilt der Preis für eine oder zwei Personen?

Der Preis gilt pro Doppelzimmer und verändert sich bei einer Einzelbelegung nicht.

Welche Leistungen sind im Preis inbegriffen?

Im Preis inbegriffen ist eine Übernachtung in einem Doppelzimmer inklusive Frühstück und exkl. Zusatzleistungen des Hotels (bspw. Wellness). Noch nicht inkludiert im Preis ist die City Tax in Höhe von CHF 3.50 pro Person, welche zusätzlich verrechnet wird.

Ich bin Zürcher:in, Schweizer:in und keine touristische Person– weshalb muss ich die CityTax bezahlen?

Die CityTax ist die Übernachtungsabgabe der Destination Zürich und gilt gemäss Statuten des Zürcher Hotelier Vereins für jede Person pro Nacht unabhängig von Wohnort, Steuerpflicht, Reisemotiv oder weiteren Kriterien. Aktuell liegt diese Abgabe bei CHF 3.50 inkl. MWST.

Wie und wann bezahle ich meine Buchung?

Kreditkartenangaben werden als Garantie für die Buchung benötigt. Die effektive Zahlung des Doppelzimmers und der City Tax erfolgt vor Ort im Hotel.

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Buchungen können online unter zuerich.com/diszueri getätigt werden. Pro Person ist eine Buchung möglich.

Was bedeuten die 10 Minuten beim Warenkorb?

Die Zeitangabe von 10 Minuten im Warenkorb bedeutet einzig, dass die Bezahlung innerhalb von 10 Minuten abzuschliessen ist, nicht aber, dass das Zimmer so lange für Sie reserviert ist. Daher empfehlen wir, die Buchung zügig abzuschliessen.

Bis wann ist die Aktion «Erläb dis Züri» buchbar?

Die Doppelzimmer sind, solange verfügbar, bis 13. Dezember 2024 um 12.00 Uhr buchbar.

Kann ich das Doppelzimmer auch an einem anderen Datum buchen?

Nein, die Aktion ist beschränkt und die Konditionen gelten an den Wochenenden vom 4./5. sowie 11./12. Januar 2025.

Kann ich mehrere Hotels buchen?

Nein, pro Person ist nur eine Buchung möglich. Die Buchung ist persönlich und nicht übertragbar.

Kann ich ein Doppelzimmer auch als Einzelperson oder für Kinder buchen?

Das Angebot gilt für ein bis zwei Personen (z.B. eine erwachsene Person mit Kind oder zwei Erwachsene). Es ist nicht möglich, zwei Kinder alleine in ein Zimmer zu buchen. Es gibt keine Kinderermässigung. 

Warum kann ich mein gewünschtes Hotel nicht (mehr) buchen?

Die Anzahl der Doppelzimmer pro Hotel ist beschränkt. Ist ein Hotel ausgebucht, erscheint es nicht mehr in der Buchungsmaske. Diese 66 Zürcher Hotels  nehmen an der Aktion «Erläb dis Züri» teil.

Ab wann kann ich im Hotel einchecken / wann muss ich spätestens auschecken?

Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Hotel.

Kann ich meine Buchung stornieren, umbuchen oder auf eine andere Person übertragen?

Bei dieser Aktion ist keine Stornierung oder Umbuchung möglich. Bei einer allfälligen Stornierung wird der Betrag zu 100% dem Gast belastet. Die Buchung ist zudem nicht auf eine andere Person übertragbar.

Warum wurde meine Buchung von Zürich Tourismus abgelehnt?

Teilnahme an der Aktion «Erläb dis Züri» ist ausschliesslich Personen mit Wohnsitz in den Postleitzahl-Gemeinden 8000 – 8999 gestattet. Buchungen aus anderen Postleitzahl-Gemeinden werden nicht berücksichtigt. 

Wo kann ich mich für die Stadtführung anmelden?

Kurz vor der Anreise erhalten Gäste von «Erläb dis Züri» in einer E-Mail einen Link, um sich für die kostenlose und freiwillige Stadtführung anzumelden.

Wo und wann startet die Stadtführung und wie lange dauert diese?

Start der Stadtführung ist am Samstag 4. bzw. 11. Januar 2025 um 13.00 Uhr auf dem Vorplatz des Landesmuseums an der Museumstrasse 2, 8001 Zürich. Die Stadtführung dauert ca. 1.5 Stunden. 

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich nach Buchungsende am 13. Dezember 2024 noch Fragen habe?

Bei Fragen bezüglich individueller Hotelleistungen wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Hotel.

Bei Fragen und allgemeinen Rückmeldungen zur Aktion «Erläb dis Züri» kontaktieren Sie die Tourist Information im Hauptbahnhof Zürich telefonisch unter +41 44 215 40 00 oder per E-Mail an info@zuerich.com.